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      天貓家裝,讓裝修這個重工程,有了輕解法

        兩萬塊裝修家?這個看似不可能的任務在設計師的妙手下,竟然實現了。

        怎么做到的?設計師與戶主一起去舊物市場淘好物、手繪墻、DIY花瓶……一個家通過自己的雙手煥然一新,當揭開簾子的那一刻,心愿人(戶主)都不敢相信眼睛里所看到的。

        10月20日,《設計理想家》上線,這是由天貓魯班之星、天貓官方爆款清單、好好住聯合芒果TV共同打造的房屋局部改造綜藝,節目篩選了12對有住房痛點的戶主,與設計師配對,通過短短14天工期的爆改,讓舊房成為“理想家”。

      天貓家裝,讓裝修這個重工程,有了輕解法

        這檔“沉浸式”綜藝,串聯起從裝修圖紙,到家具落地配送安裝的全過程,天貓為消費者的家裝局改提供了全套解決方案,裝修,不再是個“重工程”。

        天貓家裝事業部總經理恩重認為,通過綜藝能讓消費者直觀感受到以往那些看不到的服務,而天貓家裝也希望提供一套標準化的全鏈路解決方案,讓行業更透明化。

        一場“沉浸式”的空間改造

        市場規模高達5萬億的家裝家居行業,曾被認為是“電商最難啃的一塊骨頭”,數字化進程阻力重重,而如今,天貓又有了“新解法”。

        近日,《設計理想家》在芒果TV上線,上線1天,好評如潮,有網友說,這檔綜藝比《全能改造王》等更貼近自己。

        有意思的是,《設計理想家》不僅向大家全方位展示了裝修的全過程,更提供了一套數字化解決方案,讓更多年輕人了解到,原來,“一鍵”就能爆改家。

        恩重認為,綜藝節目能最低門檻讓消費者感受天貓家裝的全新購物體驗,能讓大家體驗“沉浸式裝修”。

        在策劃這檔節目前,天貓與芒果TV進行了多輪討論,研究了國內外30多部家裝改造類綜藝節目,發現缺少一檔專注年輕人的個性化家裝改造類綜藝。面對這個空白市場,天貓想要搶占先機。

        上千位“心愿人”向節目組投來了自己的“offer”,節目組從中精選出12位,為他們“一鍵重置”自己的家。

      天貓家裝,讓裝修這個重工程,有了輕解法

        不難發現,這些“心愿人”,都有鮮明的標簽和記憶點。

        如半個月才回家一次的“空中飛人”;北漂十年的大碼模特以及有嚴重容貌焦慮的互聯網打工人等等。這些“標簽人”都在身邊,年輕人會極有共鳴。

        第一期節目里,95后的葡萄酒釀酒師呂志豪,成為被選中改造的心愿人。在和女友一起努力下,他們終于購置了一套二手房,但問題也隨之而來,裸露的電線、掉落的墻灰和不合理的空間布局,無不挑戰著他們對居住環境的神經。對呂志豪而言,這是他的婚房,但口袋中的2萬塊是他投入裝修的極限,僅有的資金,能實現他煥新的愿望嗎?

        對年輕人需求的深度挖掘

        設計師歐陽子泫接下了呂志豪的心愿單。她從業20年,做過無數的空間規劃,對戶型改造有敏銳的嗅覺,同時,她還是天貓魯班之星及好好住共同認證的設計師。

        雖經驗無數,但面對只有2萬元預算的呂志豪,歐陽子泫仍覺得這是個不可能完成的任務。

        因此,她提議讓戶主參與改造,更多軟裝由個人DIY實現。這樣,既節省了費用,又能讓戶主有親手搭建小屋的幸福感。

      天貓家裝,讓裝修這個重工程,有了輕解法

        歐陽子泫認為,當代年輕人對空間的使用已發生改變,比如更多年輕人不做飯,因此沒有廚房,也有因空間原因將床設置在客廳……常規的格局正被打破,變得更個性化。

        “年輕人對家的設計要求,就是家中能充分滿足自己的個人需求?!焙煤米》矫姹硎?,有些獨居者認為無需將房間功能分割得太細,就把臥室和客廳打通,有的甚至把浴缸搬到了陽臺上……

        同時,局部改造越來越被重視,這也是《設計理想家》所聚焦的,通過改造一個小空間,或者針對空間做整體的軟裝重置,可以明顯改善居住品質。其實從國外的趨勢來看,家居空間的優化改造,本來就應該是長線、持續的,而非僅在整體裝修時觸發。

        歐陽子泫聚焦呂志豪家的客廳和陽臺,在陽臺設置了榻榻米的區域,一方面為這對年輕夫妻設置了新的互動空間,同時也增加了儲物空間。設計師用3D樣板間為戶主制作了方案,更直觀、更一目了然,他們還一起完成了DIY的相框架、花瓶等裝飾,14天的改造成果讓女主人又驚又喜。

      天貓家裝,讓裝修這個重工程,有了輕解法

        實際上,這檔綜藝的背后,是天貓對年輕人家裝需求的深度挖掘。

        心愿人名單里,我們看到了不少有意思的案例。

        26歲的楊涵是銀行從業人員,因為工作原因出差多,半個月才回家一趟,工作壓力大到她嚴重失眠,入眠需依靠安眠藥。她最大的訴求是需要一個溫馨、好眠的臥室,以及一間不需要“營業”、跟人打交道的安靜的畫室。

        另一位女生,23歲的徐楊曾從事運營工作,長相甜美,卻有嚴重的容貌焦慮、很自卑,為此她頻繁接觸醫美,總覺得自己哪里不完美。她的家里還有兩只流浪貓,希望能在家里的閣樓給小貓安個家,也希望在家里有一處自己的精神烏托邦。

        無論是容貌焦慮還是“被迫營業”,都是當下火熱的社會話題,而家則是這些年輕人卸下心防的精神烏托邦,它承載的絕不止休憩那么簡單。

        一場關于效率的變革

        經歷過裝修的人,都知道這是個重工程:產品分散、價格高且不透明、商品缺乏場景化……一定程度上,裝修如“渡劫”,幾乎沒有人在裝修上沒踩過坑。實際上,這些痼疾也在拉低行業的運營效率。

        而天貓想做的,就是提升家裝行業的運營效率,用電商的透明化,來補齊行業短板。

        為了“啃下這塊電商最難啃的骨頭”,天貓埋頭修煉了多年。

        從去年開始,天貓家裝提出了四大戰略,即“本地化”“內容化”“服務升級”“供給升級”。

        具體來說,在淘寶搜索家裝商品,將優先展示用戶附近的門店商品,實現線上買、本地化供給;升級旗艦店2.0,通過3D購+短視頻讓消費內容場景化;物流服務網絡全面數字化,提升送裝一體的覆蓋范圍;用消費洞察指導商家產品創新,升級供給。

      天貓家裝,讓裝修這個重工程,有了輕解法

        一定程度上,這套解決方案破解了用戶從買材料到安裝的各項難題,為在線上進行家裝消費的用戶提供了更確定性、透明化、標準化的服務。

      天貓家裝,讓裝修這個重工程,有了輕解法

        像呂志豪這樣的年輕人也越來越接受在線選家具、看3D樣板間這樣的新模式,尤其新生代“懶宅”青年,線上為他們帶來了便捷的生活。

      天貓家裝,讓裝修這個重工程,有了輕解法

        而《設計理想家》就是承載這套全鏈路解決方案的內容載體,除了直面C端消費者,綜藝的形態也為商家的“功能透出”提供了更多視覺語言,如立邦漆的刷漆服務,各大家電品牌的送貨履約安裝服務,借用動態鏡頭,天貓實現了“方案商品化”,給商家打了一次更高效的“廣告”。

        “雙11前,這樣的預熱,無疑能給商家帶來強有力的品牌曝光?!碧熵埣已b市場營銷負責人顏仲說。為了配合綜藝上線,天貓家裝聯合了“天貓家裝爆款情報官”張柏芝共同發布家裝爆款清單,在綜藝里出現的歐普燈、三星智能鎖等品牌產品,也將同步展現在清單中。

      天貓家裝,讓裝修這個重工程,有了輕解法

        不過,最讓人眼前一亮的還是裝修的靈魂角色——設計師。未來,好好住將成為天貓家裝重要的內容合作伙伴。目前好好住上有4萬多名設計師,超過10萬名家居類先鋒博主,恩重說,約70%的90后、95后裝修決策都在線上。

        越來越多的年輕人的“第一個家”都是從好好住上獲取的靈感,接下來,天貓也會圍繞“裝修”打造內容生態,與好好住的合作是個契機。

        年輕人兩萬塊輕松“爆改”家,不再是個遙不可及的夢想,家裝這個重工程終于有了輕解法,天貓一直在努力。


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